# Crie sua conta Sysfisio

## Criar uma conta com e-mail e senha

1. Na página pública, selecione **Criar conta** ou abra `/signup`.
2. Na etapa **Seus dados**, preencha:
   - **Nome e sobrenome**: o nome completo deve ter pelo menos três caracteres.
   - **E-mail**: use um endereço válido e que você consiga acessar.
   - **Telefone**: informe o número com o código de país apropriado; o seletor começa em `+55`.
3. Selecione **Continuar**. Os campos da etapa são validados antes de avançar.
4. Na etapa **Defina sua senha**, informe a senha e repita-a em **Confirme a sua senha**.
5. Atenda aos cinco requisitos exibidos:
   - oito caracteres ou mais;
   - ao menos uma letra minúscula;
   - ao menos uma letra maiúscula;
   - ao menos um número;
   - ao menos um caractere especial aceito: `@`, `#`, `$`, `%`, `!`, `&`, `*`, `-`, `_` ou `?`.
6. Leia e aceite os termos e a política de privacidade para habilitar o cadastro.
7. Selecione **Criar minha conta**. No cadastro direto, o fluxo tenta iniciar a sessão e encaminha para `/onboarding`; quando o cadastro veio de um convite, o redirecionamento segue para a página do convite.

### Exemplo de preenchimento

Use seus dados reais. Exemplo apenas de formato: nome “Ana Silva”, e-mail de trabalho que você acessa e telefone com DDI `+55`. Não use endereço de outra pessoa para receber convites ou redefinições.

## Criar conta com Google

1. Em `/signup`, selecione **Criar conta com Google**.
2. Escolha a conta Google e conclua as etapas apresentadas pelo Google.
3. Ao voltar, a conta segue para `/onboarding` ou para o convite que iniciou o cadastro.

Se estiver aceitando um convite, confirme que o e-mail da conta Google é o mesmo endereço para o qual a equipe enviou o convite. A ação de aceitar o convite confere essa identidade.

## Depois de criar a conta

O cadastro direto encaminha você ao onboarding do primeiro espaço. Se você começou a partir de um convite, o fluxo continua para esse convite. Para voltar mais tarde, consulte [Entre na sua conta](https://ajuda.sysfisio.com.br/ajuda/primeiros-passos/20-entrar-na-conta).

## Perguntas frequentes e solução de problemas

### O cadastro diz que o e-mail já está registrado

Use [Entre na sua conta](https://ajuda.sysfisio.com.br/ajuda/primeiros-passos/20-entrar-na-conta) ou **Esqueci minha senha** em vez de criar outra conta. Se o endereço pertencer a um convite, entre com esse mesmo e-mail e retorne ao link recebido.

### A senha é rejeitada no cadastro

Confira os cinco requisitos e se a confirmação contém exatamente a mesma senha. Os requisitos são apresentados abaixo do campo de senha.

### O link do convite leva para login ou cadastro

Esse é o fluxo esperado quando a pessoa ainda não está autenticada. Crie uma conta ou entre usando o e-mail convidado; depois, volte ao convite se o navegador não retomar o fluxo automaticamente.

### O acesso com Google falha

Tente o fluxo de e-mail e senha, confirme que a janela externa do Google não foi bloqueada e tente novamente. Se a conta já existia com outro provedor, use o método que foi originalmente conectado; para ajustar credenciais, consulte [Senha e segurança](https://ajuda.sysfisio.com.br/ajuda/primeiros-passos/03-senha-e-seguranca).

### A tela fica carregando depois do cadastro

Atualize a página uma vez e tente entrar com o mesmo e-mail. Evite repetir o cadastro com variações do endereço. Se o problema persistir, contate o suporte com o horário aproximado e a mensagem exibida; não envie senha.

### Posso trocar o e-mail da conta nesta página?

Não. O campo de e-mail do perfil é apresentado como vinculado à autenticação e bloqueado para edição. Use o canal de suporte para confirmar o procedimento vigente.

## Veja na tela

### Criar conta: seus dados

![Primeira etapa do cadastro. Nenhuma conta foi criada para esta captura.](https://ajuda.sysfisio.com.br/ajuda/imagens/conta-cadastro-pessoa.anotada.svg)

1. Informe nome e sobrenome, e-mail e telefone de contato. Esses dados identificam a pessoa dona da conta.
2. Selecione Continuar para validar as informações e seguir para a etapa de senha.

### Criar conta: segurança

![Campos de senha vazios e termos não aceitos. O cadastro não foi enviado.](https://ajuda.sysfisio.com.br/ajuda/imagens/conta-cadastro-senha.anotada.svg)

1. Defina uma senha segura atendendo aos cinco requisitos exibidos e repita-a no campo de confirmação.
2. Leia os termos e política de privacidade antes de aceitar e selecione Criar minha conta.