Roteiro de acolhimento de uma nova pessoa

Use este roteiro ao apresentar o Sysfisio a um profissional, recepcionista ou administrador. Adapte a conversa ao papel e ao espaço; não compartilhe senhas e não mostre informações de outras pessoas sem necessidade.

Preparação do responsável pelo espaço

Antes do encontro, confirme:

espaço de trabalho certo e modalidade configurada;
convite enviado para o e-mail que a pessoa usará para entrar;
função, área de atuação e permissões ajustadas;
agenda, serviços e locais relevantes cadastrados;
quais dados podem ser usados no exemplo de treinamento.

Use um cadastro de demonstração ou um cenário sem dados de pacientes reais. Para prontuários, atendimento clínico e financeiro, encaminhe a pessoa ao responsável pela área e ao guia correspondente antes de praticar.

Roteiro falado (10 a 15 minutos)

1. Contexto e acesso

“Bem-vinda(o) ao espaço [nome do espaço]. O Sysfisio separa sua conta pessoal dos dados do espaço. Seu convite foi enviado para [e-mail]; entre com esse mesmo endereço. Se você já tem cadastro, não precisa criar outra conta.”

Peça que a pessoa entre sem compartilhar a senha. Mostre o seletor de espaço e confirme que ela escolheu o ambiente correto.

2. Papel e limites de acesso

“Sua função é [função] e sua área é [área]. A equipe ajusta o acesso por módulo. Se você não encontrar um controle, primeiro confirme o espaço e depois nos avise para revisarmos a permissão.”

Abra as permissões efetivas e explique somente o que se aplica à função. Deixe claro quando algo depende do titular/administrador.

3. Página Inicial e atalhos

“A Página Inicial resume pacientes cadastrados, agenda, atendimentos e alertas. Os números vêm dos registros do espaço. O cartão de repasses pode aparecer como ‘Em breve’ para integrante; não use esse cartão como cálculo de pagamento.”

Mostre Agenda do dia, Precisa de atenção, Complete sua configuração, o botão Atualizar dados e o acesso rápido. Explique que os badges direcionam às listas de origem e que o status de um atendimento deve corresponder ao ocorrido.

4. Agenda e comunicação

“A agenda é compartilhada conforme sua função e pode mostrar visualizações diferentes. Antes de criar ou alterar um compromisso, confira paciente, serviço, profissional, data e horário. Avisos por e-mail dependem da configuração do espaço e do endereço cadastrado.”

Faça um exemplo sem salvar dados reais, ou use um compromisso de treinamento autorizado. Não marque presença, ausência ou conclusão fictícia.

5. Recursos do espaço

“Serviços e horários ficam nas configurações do espaço. Produtos e insumos têm cadastro e histórico próprios. Se uma função de estoque ou de configuração não estiver disponível, não tente contornar o limite; peça revisão ao responsável.”

Mostre os nomes das abas aplicáveis: Agenda, Serviços & Planos, Produtos, Indicações & Convites e Dados do Espaço. Explique que Indicações & Convites cadastra uma indicação comercial; não adiciona a pessoa à equipe.

6. Ajuda e suporte

“Se algo não funcionar, anote o nome do espaço, a tela, a ação e a mensagem. Use o botão de suporte. Não envie senha, código de acesso ou informação clínica que não seja necessária.”

Finalize confirmando que a pessoa sabe como voltar à Página Inicial, trocar de espaço e abrir suporte.

Lista de checagem da conversa

A pessoa entrou com o e-mail correto e selecionou o espaço correto.
Entendeu a função e sabe quem pode ajustar as permissões.
Conhece Página Inicial, Agenda e atualização de dados.
Sabe diferenciar conta pessoal, espaço e equipe.
Conhece a aba de configurações do espaço relevante à sua rotina.
Sabe onde pedir ajuda e quais dados não deve enviar.

Perguntas frequentes para a pessoa recém-chegada

O login Google autentica sua conta Sysfisio. A integração Google Agenda é feita em um cartão de integração e pode exigir autorização individual.

O cartão “Meus repasses” está sem valor; devo registrar um valor?

Não. Ele aparece como Em breve para integrantes na Página Inicial. Consulte o fluxo financeiro autorizado pelo titular.

Não consigo ver a mesma tela que minha colega

Confirme que vocês estão no mesmo espaço. Depois, peça ao responsável para verificar as permissões e modalidade associadas à sua função.

Posso testar uma alteração na agenda?

Use um cenário de treinamento combinado com o responsável. Não salve compromisso de teste em agenda real sem autorização.

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Revisão do conteúdo: 2026-11-04. As opções podem variar conforme seu acesso, plano e configuração do espaço.