Convide e organize a equipe

Quem pode convidar

Titulares e administradores podem criar, reenviar e cancelar convites. Se o convite não puder ser enviado, peça a uma dessas pessoas para conferir o limite e o estado do espaço.

Enviar um convite

1. Ative o espaço de equipe correto.
2. Abra Configurações do Espaço > Configurações da agenda (/configuracoes-espaco?tab=agenda).
3. Desça até Equipe & Permissões > Convidar Novo Membro.
4. Preencha E-mail do Convidado (obrigatório), por exemplo pessoa@clinica.com.br.
5. Se desejar, preencha Nome (Opcional).
6. Em Nível de acesso, escolha:
   • Profissional clínico;
   • Profissional de outras áreas;
   • Administrador;
   • Recepcionista;
   • Assistente.
7. Em Área de atuação, escolha uma opção adequada ao nível selecionado: Fisioterapia, Pilates, ambas, outras áreas ou combinações. Os níveis sem atendimento mostram a opção correspondente sem agenda clínica.
8. Preencha Atuação / cargo (opcional), se útil. O campo aceita até 100 caracteres; exemplo: Instrutor de Pilates.
9. Revise função e área e selecione Enviar Convite por E-mail.
10. A tela apresenta o estado do pedido e pode oferecer Copiar Link. Compartilhe o link apenas com a pessoa convidada.

Áreas e permissões são aplicadas quando a pessoa aceita o convite. O texto da tela informa que o nível de profissional de outras áreas não inclui acesso a prontuários clínicos.

Restrições de estrutura e vagas

• Em espaços individuais, o controle de convite é limitado à função de recepcionista; as demais opções aparecem indisponíveis. Há uma vaga separada de recepção indicada na tela.
• Em espaços de equipe, o indicador Vagas de profissionais mostra vagas ocupadas, limite comercial e convites pendentes. Convites pendentes podem reservar uma vaga de profissional; a recepção tem contador separado.
• Planos podem usar capacidades como 3, 5 ou 10 pessoas incluindo o titular, além de uma vaga de recepção. Consulte o indicador do espaço e a página de Planos; não calcule a capacidade só pelo número de cartões.

Acompanhar convite pendente

Em Convites Enviados, confira pessoa/e-mail, função, área, estado e data de expiração exibida. Quando o estado ainda é Pendente, as ações incluem:

• Copiar link de convite — compartilhe o link diretamente se o e-mail não chegar;
• Reenviar convite por e-mail — dispara novamente a mensagem e atualiza o estado;
• Cancelar convite — solicita confirmação antes de remover/cancelar.

Use Atualizar para buscar novamente a lista. Convites expirados ou cancelados ficam identificados com o estado correspondente.

Aceitar o convite

1. A pessoa convidada abre o link enviado.
2. Se ainda não tiver conta, cria uma usando o mesmo endereço convidado; se já tiver, entra com esse e-mail.
3. Confirma a participação em /convite/[token].
4. Depois de aceitar, seleciona o espaço em /selecionar-espaco se necessário.

O convite está vinculado ao endereço de e-mail exato (comparação sem diferença entre maiúsculas/minúsculas). Uma conta com outro endereço não consegue aceitá-lo.

Ajustar dados funcionais depois da aceitação

Na página /profissionais, selecione o integrante para editar, quando o botão estiver disponível:

• Função atribuída (cargo/descrição livre);
• Função na plataforma;
• Contato;
• Atribuições e especialidades (itens separados por vírgulas);
• Profissional ativo (disponível para novos vínculos e agenda).

O titular não pode ser editado por esse formulário. Gestão de permissão e remoção são acessadas também pela seção da equipe nas configurações da agenda.

Perguntas frequentes e solução de problemas

O convite não chegou por e-mail

Confira a grafia do endereço e se o convite aparece como Pendente. Copie o link ou use Reenviar convite por e-mail. Se aparecer uma mensagem de erro, anote o texto para compartilhar com o suporte.

A pessoa recebeu “e-mail diferente do convite”

Entre ou crie conta usando o mesmo endereço convidado. Se o convite foi enviado para endereço errado, cancele-o e crie outro para o endereço correto.

O convite expirou

Se houver convite expirado, peça ao titular/administrador para gerar um novo convite ou reenviar quando a ação estiver disponível. Use a data de expiração mostrada na tela.

Não há vaga para convidar profissional

Confira o plano e a quantidade de membros ativos e convites pendentes. Cancele convites obsoletos se for apropriado ou ajuste o plano pelos controles comerciais disponíveis. A recepção usa contador separado; não apague um integrante ativo para abrir vaga sem avaliar o impacto.

Não vejo “Administrador” ou “Profissional clínico”

Em espaço individual, apenas a recepção fica habilitada. Em espaço de equipe, confirme o contexto, o papel do remetente e a disponibilidade do plano.