Registre e acompanhe compromissos na agenda

Este artigo cobre a organização operacional do calendário. Evoluções, anamneses, avaliações e prontuários pertencem ao módulo clínico e não são detalhados aqui.

Abrir e escolher a visualização

1. Abra Agenda na navegação principal (/agenda).
2. Escolha a data e a visualização de calendário disponíveis: dia, três dias, semana ou mês.
3. Selecione o profissional/filtro pertinente. Em espaços Pilates, a opção de agenda/ocupação do Pilates pode aparecer.
4. Confira o espaço ativo antes de criar ou alterar compromissos.

Atalhos importantes:

• /agenda/visao-geral: indicadores do período;
• /agenda/historico: histórico de agendamentos;
• /agenda/agenda-do-pilates: ocupação e rotina de aulas;
• /agenda/agenda-do-pilates é também o destino atual do caminho legado /agenda/ocupacao-pilates;
• /agenda/resumo-do-dia atualmente redireciona para /agenda.

Criar um agendamento

1. Na agenda, use Novo agendamento ou selecione o horário e dia desejados para abrir o formulário.
2. Escolha Paciente cadastrado e busque pelo nome, ou use Novo paciente para informar o mínimo necessário ao compromisso.
3. Selecione modalidade/área quando o formulário oferecer a escolha (Fisioterapia, Pilates ou Serviços complementares).
4. Selecione o serviço cadastrado.
5. Escolha o profissional responsável e, quando disponível, a sala/local de atendimento.
6. Confira Data e Horário do Atendimento. A duração é associada ao serviço e os campos podem ser ajustados conforme o formulário permitir.
7. Revise as informações e confirme o agendamento.

Para novo paciente nesse fluxo, os campos exibidos incluem Nome do paciente (obrigatório), Telefone / WhatsApp (opcional) e E-mail (opcional). Para um agendamento, paciente, data/hora e serviço precisam estar definidos conforme as validações do formulário.

Exemplo operacional

Para um atendimento avulso: busque a pessoa cadastrada, escolha um serviço ativo, escolha profissional, confira a data/hora e local, revise o resumo e confirme. Não use a descrição de observações para informações que não sejam necessárias ao agendamento.

Criar reunião ou bloquear horário

No formulário, selecione o tipo de item correspondente (Reunião ou Bloqueio). Preencha um título claro, o período e, se necessário, detalhes opcionais. Exemplo de título de reunião: Alinhamento semanal da equipe; exemplo de bloqueio: Indisponibilidade do consultório. Confira o calendário antes de salvar.

Atualizar estado do compromisso

Abra um item já criado para consultar detalhes e escolha a ação de status aplicável. Os rótulos usados no sistema incluem Aguardando confirmação, Confirmado, Em atendimento, Concluído, Falta (Não compareceu), Agendamento Cancelado e Remarcação / Reposição.

Atualize o estado após o acontecimento real. A visão geral usa os status para distribuir contagens e calcular indicadores operacionais.

Compartilhar detalhes do agendamento

Após a criação, o fluxo pode oferecer uma página de confirmação/compartilhamento para o paciente/aluno. Use o link gerado pela interface, que encaminha para a página pública de agendamentos. Confira destinatário e dados exibidos antes de enviar; a URL é gerada pelo sistema e não deve ser montada manualmente.

Perguntas frequentes e solução de problemas

Não encontro a pessoa no seletor

Use a busca por nome e confirme que está no espaço em que o cadastro foi criado. Se a lista estiver carregando, aguarde ou tente novamente. Selecione Novo paciente apenas quando for adequado criar um novo registro; isso pode consumir o limite de cadastros do plano.

O horário é sinalizado como conflitante

Revise data/hora, duração do serviço, profissional, sala e ocupação do horário. O app pode mostrar uma confirmação de conflito; não avance sem verificar se o agendamento pretendido realmente deve sobrepor outro item.

Um evento não aparece na visão geral

Confirme o período, espaço, profissional e status. Se a visão filtra por período, amplie a seleção e atualize a tela.

A agenda mostrou status “Aguardando confirmação”

Esse é um estado operacional do agendamento. Confirme a presença ou atualize o estado depois da confirmação efetiva; a mensagem não comprova que a pessoa recebeu ou respondeu ao e-mail.

Estou tentando abrir resumo do dia ou ocupação do Pilates por link antigo

O resumo do dia redireciona para a agenda geral. Para ocupação do Pilates, use /agenda/agenda-do-pilates.