Configurar e acompanhar avisos de agendamento por e-mail

Os avisos podem comunicar confirmações, alterações e cancelamentos de agendamentos. Os profissionais responsáveis recebem avisos automaticamente, inclusive quando agendam para si mesmos.

Configurar envio automático ao paciente

1. Abra Configurações do espaço > Agenda e localize Avisos de agendamento por e-mail.
2. O responsável ou administrador pode alterar Enviar automaticamente avisos aos pacientes. Confira a escolha e aguarde a mensagem Preferência de e-mail salva.
3. No cadastro do paciente, confira o endereço de e-mail. Uma recusa registrada impede os avisos; a ausência de uma manifestação registrada não impede o envio automático segundo a configuração exibida.

Enviar e acompanhar uma confirmação

1. Abra os detalhes do atendimento e localize Confirmação por e-mail ao paciente.
2. Confira e-mail, preferência e status apresentado. Se o envio estiver disponível, selecione Enviar confirmação por e-mail.
3. Se o envio estiver na fila ou houver falha, use Atualizar status. Um envio já realizado ou em fila não habilita um novo envio pela mesma ação.
4. Para registrar uma preferência efetivamente manifestada pelo paciente, escolha aceite ou recusa/revogação, descreva como e quando ocorreu e selecione Registrar preferência. A evidência exige pelo menos oito caracteres. O aceite é opcional e não autoriza publicidade.

O botão está indisponível: confira se há e-mail cadastrado, recusa registrada ou envio já realizado, em fila ou com falha. Para falha, atualize o status e siga a orientação exibida. Se a preferência não carregar, use Tentar novamente.

Vídeo sugerido: conferir a preferência e acompanhar o status de uma confirmação.